آخر تحديث: 27 أغسطس 2025

تلتزم منصة LEARNOVA ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نتلقاها من مستخدمي منصتنا وتطبيقنا ("الخدمة").

إن خصوصيتك هي حجر الزاوية في خدمتنا. لقد صممنا LEARNOVA من الألف إلى الياء لتكون منصة آلية بالكامل، حيث لا يوجد أي تدخل أو اطلاع بشري على بياناتك المالية الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع محدودة جدًا من المعلومات لتقديم خدمتنا وتحسينها:

- المعلومات الشخصية التي تقدمها

الاسم والبريد الإلكتروني: نطلب هذه المعلومات عند تسجيلك لإنشاء حسابك، ولأغراض المصادقة (تسجيل الدخول)، وللتواصل معك بشأن التحديثات الهامة المتعلقة بحسابك أو خدمتنا (مثل إشعارات الأمان أو التغييرات في سياساتنا).

- معلومات الاستخدام والبيانات التقنية

قد نجمع معلومات غير شخصية حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا، مثل الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، ونوع الجهاز والمتصفح. نستخدم هذه البيانات المجمعة (Aggregated Data) لفهم كيفية استخدام خدمتنا وتحسين تجربة المستخدم وإصلاح الأخطاء التقنية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم وتشغيل وصيانة خدمتنا: نستخدم معلومات حسابك للسماح لك بالوصول إلى المنصة وإدارة ميزانيتك.
• لإدارة حسابك: لتأكيد هويتك وتوفير الدخول الآمن لحسابك.
• للتواصل معك: لإرسال إشعارات إدارية مهمة، مثل تحديثات الخدمة، أو تنبيهات الأمان، أو التغييرات على شروطنا وسياساتنا.
• للأمان والحماية: نستخدم المعلومات التقنية لمراقبة ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

نحن لا نقوم مطلقًا ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية أو المالية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.

3. كيفية حماية معلوماتك

نحن نأخذ أمن بياناتك على محمل الجد ونطبق أعلى المعايير المتاحة لحمايتها:

• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام تقنية SSL/TLS. كما نقوم بتشفير بياناتك الحساسة عند تخزينها على خوادمنا (Encryption at Rest).
• العزل والتشغيل الآلي: الميزة الأساسية لأماننا هي أن النظام آلي بالكامل. بياناتك المالية معزولة داخل حسابك ولا يمكن الوصول إليها من قبل فريقنا. هذا يزيل المخاطر المرتبطة بالخطأ البشري أو الوصول الداخلي غير المصرح به.
• البنية التحتية الآمنة: نستخدم بنية تحتية سحابية آمنة وموثوقة تستضيفها شركات رائدة في هذا المجال، والتي تطبق معايير أمان مادية وتشغيلية صارمة.
• الوصول المحدود: الوصول إلى بيانات التعريف الشخصية (الاسم والبريد الإلكتروني) مقصور على عدد محدود جدًا من الموظفين المصرح لهم لأغراض الدعم الفني والصيانة، ويتم ذلك تحت ضوابط صارمة.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية والمالية طالما أن حسابك نشط. إذا قررت حذف حسابك، فسنقوم بحذف جميع بياناتك بشكل دائم من أنظمتنا خلال فترة زمنية معقولة، وفقًا لسياسات النسخ الاحتياطي لدينا.

5. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت. يمكنك إدارة معظم معلوماتك مباشرة من خلال إعدادات حسابك. لحذف حسابك بالكامل، يرجى التواصل معنا.

6. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وإرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا.